なぜAIは「スーパー銭湯」を思いつけないのか？——人間の体と新しい価値の作り方

今の時代、スマートフォンやパソコンの中で動くAIは、まるでお化けのように何でも知っています。「学校の宿題の作文を書いて」と頼めば、ほんの数秒で立派な文章を作ってくれますし、「英語の教科書を日本語に訳して」と言えば、一瞬で完璧に直してくれます。

では、そんなに頭が良いAIに、こんな質問をしてみたらどうなるでしょうか。

「誰も思いついたことがないような、10億円稼げる新しいビジネスの作戦を考えて！ 」

きっとAIは、ものすごいスピードで考えて、次のような答えを返してくるはずです。

• 「まずはみんなが困っていることをインターネットでアンケートしましょう」
• 「次に、たくさん売れる商品を安いコストで作る計画を立てましょう」
• 「そして、スマートフォンのアプリを使って世界中に宣伝しましょう」

どうでしょうか。確かにどれも正しいことですし、大人のビジネスの教科書に書いてありそうな立派な内容です。でも、これを読んだときに「うわあ、それは面白い！ やってみたい！」と心がワクワクする人はいないと思います。どこかで聞いたことがあるような、当たり前でつまらない答えだからです。

一方で、人間の歴史を振り返ってみると、私たちは時々、とんでもなくユニークで面白い仕組みを思いつくことがあります。

その大成功の例が「スーパー銭湯（せんとう）」です。

今では誰もが知っているスーパー銭湯ですが、これが初めて日本に生まれたとき、大人の誰もがひっくり返るほど驚きました。それまでの常識では、お風呂といえば家や近所の銭湯で「体をきれいに洗う場所」であり、大きなお風呂のまわりにレストランやゲームコーナー、何千冊ものマンガ本が並び、一日中ゴロゴロして遊ぶ場所になるなんて、誰も想像していなかったからです。

世界中のどんな難しい本を読んでも、どこにも書いていなかった「お風呂を最高の遊び場にする」というめちゃくちゃな大ヒット作戦を、人間は思いつくことができました。しかし、世界中のデータを集めた最新のAIに聞いても、こんな面白いアイデアは絶対に逆立ちしても出てきません。

いったい、AIと人間の間には、どのような決定的な違いがあるのでしょうか。なぜAIには新しいアイデアが出せないのか、人間の何がそんなにすごいのか。その秘密を一緒に解き明かしていきましょう。

【AIが得意なこと・苦手なこと】データ整理の天才が持っていないもの

AIの「頭の中」がどうなっているのか、まずはその仕組みをのぞいてみましょう。

AIの正体は、超ハイスピードで動く「データの整理整頓マシーン」です。インターネット上にある、世界中の人間が書いた何億冊分もの教科書やニュース、ブログの文章を、全部頭の中に吸い込んで記憶しています。

ですから、AIに何かを質問したとき、AIはゼロから自分の頭で考えているわけではありません。「これまでに人間が書いた大量の言葉のデータ」をものすごい速さで調べて、「この言葉の後ろには、この言葉を続けると、一番正しいっぽい文章になるぞ」 というルールを見つけて、きれいに並べ替えているだけなのです。

そのため、AIには得意なことと、苦手なことがはっきりと分かれています。

AIがものすごく得意なこと

• すでに教科書に書いてあることを、分かりやすくまとめること
• たくさんの書類の中から、間違っている文字を見つけること
• 過去の天気や売り上げの数字を調べて、未来を予想すること

AIが絶対にできない苦手なこと

• 今までに世界中の誰も言ったことがない、新しい楽しさを見つけること
• 教科書を全部破り捨てて、全く別のルールを作ること

なぜ、AIは新しい楽しさを見つけることが苦手なのでしょうか。その理由はとてもシンプルです。

AIには、ロボットの四角い機械や、コンピューターの電気の線しかありません。「これ、触ってみたらツルツルしていて気持ちいいな！」「この色、見ているだけでなんだか胸がドキドキしてくる！」という、生身の体がないからです。

AIは「お風呂に入ると体が温まって気持ちいい」という言葉をデータとして知っています。お湯の温度の数字も知っています。でも、冷えた体でお湯にドボンと飛び込んだときに、全身の力がじんわりと抜けて、思わず「あ〜」と声が出てしまうときの「うわ、最高に気持ちいい！」という本当の感覚は、1ミリも分かっていません。ただ、人間が書いた「お風呂、気持ちいい」という文字の形を並べ替えているだけです。

「見ていてワクワクする」「入って気持ちいい」という、生きた人間なら誰もが持っている本物の感覚が、AIには全くありません。だから、文字のデータをいくらきれいに整理しても、人間の心を本当に動かすような「新しくて面白い作戦」は作れないのです。

【人間のすごさは「価値の引っ越し」ができること】お風呂を天国にした大発明

では、AIには絶対にできなくて、人間にはできる「新しいアイデアの作り方」とは、具体的にどういうことなのでしょうか。先ほど紹介した「スーパー銭湯」の仕組みを例にして、人間の頭の中で起きた魔法を見てみましょう。

スーパー銭湯が生まれる前、お風呂というものは、ただの「体をきれいにするための場所」でした。 銭湯に行ったら、まずはしっかりと頭と体を洗う。お湯に少しだけ浸かって体を温めたら、すぐに服を着て家に帰る。それが、それまでのお風呂の当たり前であり、みんなが大切にしていたルールでした。

もし、AIに「お風呂の新しいアイデアを考えて」と頼んだら、AIは過去のデータを調べます。データには「お風呂＝体を洗う、お湯が温かい、お家にある」と書いてあるので、AIはそのルールの中でしか考えられません。 「もっと泡がよく出るシャンプーを使いましょう」とか、「もっと早くお湯が沸く機械を作りましょう」といった、今あるお風呂をほんの少し便利にするような、退屈な答えしか出せないのです。

ところが、スーパー銭湯を思いついた人間は、全くちがうことをしました。

「お風呂って、別に体をきれいに洗うためだけの場所じゃなくてもいいんじゃない？ お風呂上がりにそのまま大広間で美味しいご飯を食べて、何時間もマンガを読んでゴロゴロできたら、絶対に天国みたいに楽しいよ！」

そう考えて、お風呂という文化が持っていた「体を洗うための実用的な場所」というルールを、まるごとゴミ箱に投げ捨ててしまいました。そして、「家族や友達みんなで一日中ゆっくり過ごせる、最高の遊び場」という、全くちがう新しいルールに変えてしまったのです。

これを、「大切にするポイントを、別のところに引っ越しさせる」と言います。

人間は、今あるルールに縛られる必要がありません。 「今までこれが大事だと思われていたけれど、今日からはこっちを大事にしよう！」と、「大切にするポイントを、別のところに引っ越しさせる」ことが自由にできるのです。

• 昔のお風呂： 「汚れを落とすこと」や「早く済ませること」を大切にしていた。
• スーパー銭湯： 「お風呂上がりにゴロゴロする楽しさ」や「一日中遊べる面白さ」へ、大切にするポイントを引っ越しさせた。

この引っ越しが行われた瞬間、お風呂はただの生活の道具ではなく、みんながワクワクして出かける「最高のテーマパーク」に生まれ変わりました。この大胆な引っ越しこそが、AIには逆立ちしても真似できない、人間だけの特別な大発明のパワーなのです。

【言葉をこえた「体の感覚」の大切さ】なぜ人間は引っ越しができるのか？

どうして人間だけが、そんな風に「大切にするポイントを、別のところに引っ越しさせる」ことができるのでしょうか。

その秘密は、やはり私たちの「体」にあります。

私たちは、頭の中の言葉だけで生きているわけではありません。目で見て、耳で聞いて、手で触って、匂いをかいで、毎日たくさんのことを体全体で感じています。この、「言葉にしなくても、体や肉体でピンとくる感覚」が、新しいアイデアを生み出すためのガソリンになっているのです。

想像してみてください。もしあなたが、学校のテストや運動会でヘトヘトに疲れた日の夕方、スーパー銭湯に行ったとします。広々とした露天風呂で青空を見上げながら、お湯の中で手足を思いっきり伸ばしたらどう思うでしょうか。

頭の中で難しい理屈を考える前に、全身の筋肉がふわっとゆるんで、心までぽかぽかと軽くなるはずです。 さらに、お風呂から上がったあとに、冷たいジュースをゴクゴクと飲んで、涼しい畳の上をごろごろと転がったら、「うわあ、これってめちゃくちゃ幸せだな！」と、胸がじーんと熱くなるでしょう。

このとき、あなたの心と体は、言葉で説明されるよりも早く「うわあ、これって最高に面白い仕組みだ！」と1秒で理解しています。これが、「言葉にしなくても、体や肉体でピンとくる感覚」のすごさです。

スーパー銭湯を作った人も、きっと自分のこの感覚を信じたはずです。「お風呂上がりにポカポカした体のまま畳の上で寝転がったら、絶対にみんな幸せな気持ちになるよね」 「大きなお風呂に入ったあとに食べるアイスクリームって、家で食べるより何倍も美味しいよね」 という、自分の肉体が感じる心地よさを信じたからこそ、古いルールを捨てて、新しい楽しさへと「大切にするポイントを、別のところに引っ越しさせる」ことができたのです。

一方で、AIにはお湯の温かさを感じる肌がありません。お風呂上がりの冷たい飲み物の美味しさも知りません。ゴロゴロと畳の上を転がるときの、い草のいい匂いも分かりません。

AIにとって、スーパー銭湯はただの「S-U-P-A-H-S-E-N-T-O」という文字の記号にすぎないのです。 データの中にどれだけ「スーパー銭湯は人気です」と書いてあっても、それが肉体的にどうして気持ちいいのか、AIには永遠に分かりません。

人間が持っているこの、「言葉にしなくても、体や肉体でピンとくる感覚」の領域にAIが追いつくには、まだまだ気が遠くなるほどの時間がかかります。どれだけコンピューターの計算スピードが速くなっても、体を持たないAIは、人間が肌で感じる「あ、これ最高！」という瞬間を追いかけることしかできないのです。

綺麗ごとを捨てて、自分の体のワクワクを信じよう

ここまで、AIには新しいアイデアが出せない理由と、人間の体のすごさについてお話してきました。

これから先の未来、AIはもっともっと賢くなっていきます。人間が頭の中だけで考えて書くような普通の文章や、ありきたりなビジネスの計画は、ほとんどAIが代わりにやってくれるようになるでしょう。

そんな時代を生きる私たちは、これからどうやって新しい価値を作っていけばいいのでしょうか。

よく大人の人たちは、「これからの時代は、みんなで仲良く助け合って、つながりを作ることが大事だよ」というような話をします。もちろん、みんなと仲良くするのは良いことです。でも、そういう「仲良くしようという、お涙頂戴のいいお話」ばかりに目を向けて、みんなが同じような綺麗ごとばかりを言っていたら、新しいものは何も生まれません。AIに「みんなが仲良くなれる良い話を書いて」と頼めば、それこそ1秒で完璧な作文を作ってしまいます。

私たちが本当に大切にしなければいけないのは、そんな教科書通りのいいお話ではなく、もっと自分自身の「言葉にしなくても、体や肉体でピンとくる感覚」です。

• 理屈はよく分からないけれど、ここに行くと何だか体がホッとする！
• 大人たちは「そんなの無駄だ」と言うけれど、体全体で遊んでみたら最高にワクワクする！
• 教科書には書いていないけれど、この組み合わせは絶対にやってみたら気持ちいい！

そんな、あなたの体から湧き出てくる「ワクワクの火種」こそが、AIが絶対にたどり着けない、あなただけの宝物です。

スーパー銭湯を思いついた人のように、「今までの当たり前」を疑ってみましょう。そして、自分の肉体が「面白い！」と感じる方向へ、「大切にするポイントを、別のところに引っ越しさせる」練習をしてみてください。

誰も見たことがない、新しくて面白い仕組みを作るためのヒントは、AIのデータの中ではなく、いつもあなたの体の中に隠されているのです。