はじめに：見守りの「コスト」と「プライバシー」のジレンマ

少子高齢化が進む日本において、離れて暮らす高齢の家族や、独居高齢者の「安否確認」は喫緊の課題です。

しかし、既存の見守りソリューションは、導入する側（家族・施設）にとっても、される側（高齢者）にとっても、大きな負担を強いるものがほとんどでした。

  • 電話確認: 毎日決まった時間に連絡するのは、互いに精神的・時間的な拘束が大きい。
  • 見守りカメラ: 「監視されているようで嫌だ」という心理的抵抗感が強く、拒否されるケースが多い。
  • 専用センサー/ボタン: 導入コストが高額（数万円〜）で、Wi-Fi設定や電池交換などの維持管理が煩雑。

「もっと自然に、低コストで、互いの尊厳を守りながら見守る方法はないか？」 その答えは、日本のシニア層の9割以上が利用しているインフラ 「LINE」 と、最新の 「生成AI」 の組み合わせにありました。

解決策：会話の「文脈」を読む、次世代AI見守りシステム

当方が開発・提供する 「Elderly Care Monitor」 は、専用のアプリやハードウェアを一切使いません。 利用者は、いつも通り家族とのLINEでメッセージを送るだけです。

従来の見守りBotとの決定的な違い

これまでにも「LINEで見守る」サービスは存在しましたが、その多くは「”助けて” というキーワードが含まれたら通知する」という単純なルールベースのものでした。 しかし、これでは「めまいがして動けない」「胸が苦しい」といった、特定のキーワードを含まないSOSを拾うことができません。

本システムでは、Googleの生成AI（Gemini）がメッセージの裏にある 「感情」と「緊急度」 を人間のように読み解きます。

  • ケースA: 「今日は天気が良くて散歩に行ってきたよ」
    • AIの判断: [日常会話] → 健康状態「良好」としてログに記録。通知はしない。
  • ケースB: 「朝から少しふらつくの。横になっても治らないわ」
    • AIの判断: [緊急予兆] → 「めまい・体調不良」として家族へ即座に警告メールを送信。

この「文脈理解」により、誤報（オオカミ少年状態）を防ぎつつ、本当に必要な時だけアラートを上げることが可能になりました。

導入の3つのメリット

1. ハードウェア費用「ゼロ」

必要なのは、すでにお持ちのスマートフォンだけです。 高価な専用センサー、見守りポット、カメラなどを購入する必要はありません。初期費用を劇的に抑え、今日からすぐに始められます。

2. プライバシー・ファースト

カメラで24時間監視するのではなく、「会話」を通じて見守ります。 「監視されている」というストレスを与えず、自立した生活を尊重しながら、裏側ではAIが24時間体制でテキスト解析を行う――これが現代に求められる「程よい距離感」のDXです。

3. 健康状態の「見える化」

AIは緊急通知だけでなく、日々の会話から「健康ログ」を自動生成します。 「最近、”足が痛い”という発言が増えているな」といった傾向をデータとして蓄積できるため、介護プランの見直しや病院での説明にも役立ちます。

想定される活用シーン

  • 離れて暮らす家族: 毎日の電話の代わりに。LINEを送ってもらうだけで、AIが「元気かどうか」を判定してくれます。
  • 介護事業者・訪問介護ステーション: 利用者からの連絡をAIが一次受け。緊急度が高いものだけを担当者のスマホにプッシュ通知することで、業務効率を改善します。
  • 自治体・民生委員: 独居高齢者の安否確認ツールとして。低コストで大量導入が可能なため、地域の見守りネットワークを安価に構築できます。

技術基盤とカスタマイズについて

本システムは、柔軟な拡張性を持つローコード統合プラットフォーム「n8n」をベースに構築されています。 お客様の環境やニーズに合わせて、以下のようなカスタマイズも可能です。

  • 緊急時に、家族だけでなく地域の民生委員や警備会社にも同時メールする。
  • スマートロック（SwitchBot等）と連携し、緊急通知があったら玄関の鍵を自動解錠する。
  • 日報をスプレッドシートではなく、既存の介護管理システムに連携させる。

導入のご相談は

「自社のサービスとして組み込みたい」「施設に導入したい」「まずはプロトタイプを見てみたい」 そのようなご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

高額なシステム開発は不要です。 身近なツールとAIを組み合わせるだけで、安心は作れます。

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※技術者・エンジニアの方へ

本システムの技術的な仕様や実装コード（JSON）は、オープンソースとしてGitHubで公開しています。また、構築手順の詳細はZennにて解説しています。 自社開発をご検討の方は、以下のリンクをご参照ください。